Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.

Informazioni ed ingredienti riportati si riferiscono alla data di pubblicazione online dell’articolo - prima del consumo si consiglia di verificare la confezione materialmente ricevuta.
Se si intende conoscere l'esatta data di scadenza di un determinato articolo in base ai lotti disponibili al momento dell'acquisto, si prega di richiederla inviando una mail ad info@conservedisicilia.it o chiamare ai numeri di contatto indicati nel sito web.

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della spedizione è pari a quello indicato al momento dell'ordine.

L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Conserve di Sicilia solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcun messaggio di errore da parte del Sito.
Conserve di Sicilia non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.

Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.

Conserve di Sicilia, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative che si presenteranno anche se in casi isolati, potrà annullare l'ordine dandone comunicazione via e-mail o telefonicamente al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.

Conserve di Sicilia consegna solamente nelle zone specificate nel sito stesso che in ogni caso saranno anche visualizzate al momento del pagamento.

Le consegne avverranno entro le 48/72 ore successive alla comunicazione di avvenuta spedizione del pacco.
Il totale tra preparazione del pacco e consegna non supera i 7 giorni lavorativi, in caso contrario conserve di sicilia comunicherà al cliente la consegna prevista, in caso di ritardi.

Per qualsiasi anomalia riscontrata il consumatore potrà comunque contattare direttamente conserve di sicilia ai riferimenti indicati nell'Area Contatti del sito.
Conserve di Sicilia non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

Conserve di Sicilia non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

Conserve di Sicilia non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Conserve di Sicilia si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel sito sono evidenziati i casi in cui i prodotti non sono disponibili.

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo ed all'orario indicato nell'ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente si procederà ad un secondo tentativo di consegna e verrà aperta una pratica di giacenza. Le spese di giacenza presso il magazzino dello spedizioniere saranno a carico dell’acquirente. Conserve di Sicilia si impegna, in caso di mancato ritiro entro i termini previsti presso il magazzino, di rimborsare il prezzo dell’acquisto all’acquirente al netto delle eventuali spese di giacenza e di spedizione. in caso di omesso ritiro definito Conserve di Sicilia non rimborserà il costo della consegna e quello dei prodotti. Sarà inoltre facoltà di Conserve di Sicilia escludere il Cliente dal servizio.

1. diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014

2. Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Conserve di Sicilia Via Svizzera, 15  95042 Grammichele (CT), entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail o fax, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura o scontrino fiscale ricevuto con l'ordine.

Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire al medesimo indirizzo sopra indicato a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di "reso ordine" apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l'accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato .II Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità: spedizione mediante pacco postale o corriere espresso indirizzata a Conserve di Sicilia Via Svizzera, 15  95042 Grammichele (CT).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Conserve di Sicilia provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui Conserve di Sicilia è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a Conserve di Sicilia, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e l'eventuale diritto di contrassegno.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

1. acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

2. di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili);

Conserve di Sicilia procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell'informativa nella sezione "Privacy" del Sito.

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

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